Openingstijden
De praktijk is geopend van maandag t/m vrijdag, 08:00 – 17:00 uur.
Spreekuur is uitsluitend op afspraak. Voor niet-spoedeisende vragen kunt u bellen tussen 08:00 – 12:00 uur.
Buiten deze tijden en op dagen dat de praktijk gesloten is, kunt u voor spoedgevallen terecht bij de Huisartsenpost (HAP) in het Franciscus Vlietland Ziekenhuis te Schiedam.
Telefoonnummer: 010-2493939.
Aanvragen Huisbezoek
Bent u niet in staat om naar de praktijk te komen? U kunt dan tussen 08:00 en 10:00 uur bellen om een huisbezoek aan te vragen.
Voor spoedvisites kunt u de hele dag bellen.
Omdat de onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden in de praktijk beter zijn, vragen wij u, indien medisch mogelijk, naar de praktijk te komen.
Telefonische Bereikbaarheid
U kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken:
- 08:00 – 10:30 uur: Voor het maken van afspraken en het aanvragen van huisbezoeken.
- 11:00 – 12:00 uur: Voor vragen over verwijzingen, advies en het aanvragen van (herhaal)recepten.
Daarnaast kunt u recepten aanvragen en berichten sturen via ons patiëntenportaal. Registreren voor het portaal kan eenvoudig met uw DigiD via de link op onze website. Na goedkeuring kunt u van deze service gebruikmaken.
Tussen 10:30 en 11:00 uur hebben de artsen overleg met de assistentes over recepten, uitslagen en medische vragen. Wij verzoeken u tijdens dit overleg alleen bij spoed te bellen.
Als afgesproken is dat de arts of assistente u terugbelt, gebeurt dit meestal tussen 12:00 en 15:30 uur.
Na 12:00 uur verzoeken wij u alleen voor spoedeisende zaken te bellen, omdat de assistente en arts dan bezig zijn met andere taken en het spreekuur.
Voor spoedgevallen kunt u uiteraard de hele dag bellen.
Recepten
- Herhaalmedicatie kan op verschillende manieren worden aangevraagd:
- Telefonisch via de receptenlijn: Bel 24 uur per dag naar de praktijk en kies optie 2 in het keuzemenu om uw herhaalrecept in te spreken. De receptenlijn wordt dagelijks bijgewerkt door de praktijkassistente.
- Per telefoon: Tussen 08:00 en 12:00 uur kunt u ook telefonisch herhaalmedicatie aanvragen via de assistente.
- Patiëntenportaal: Via ons patiëntenportaal kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week, herhaalrecepten aanvragen. Registreren voor het portaal kan eenvoudig met uw DigiD.
Elke apotheek heeft zijn eigen regels voor het ophalen van chronische medicatie. Wij adviseren u contact op te nemen met uw apotheek om te informeren naar hun specifieke regels.
Nieuw voorgeschreven medicatie en spoedmedicatie kunt u altijd dezelfde dag bij uw apotheek ophalen.
Bij het aanvragen van recepten verzoeken wij u de volgende gegevens door te geven:
- Naam en geboortedatum van de patiënt
- Naam en sterkte van het medicijn
- Gebruik van het medicijn
- Benodigde hoeveelheid
- Of u het medicijn zelf ophaalt of laat bezorgen
- Bezorgadres (indien afwijkend van het woonadres)
- Uw apotheek
Hoewel de meeste van deze gegevens in ons systeem staan, kunnen wijzigingen in medicatie soms niet direct door specialisten aan ons worden doorgegeven. Ook kan een storing in onze computersystemen toegang tot gegevens tijdelijk verhinderen.
Assistentie
Onze assistentes zijn de schakel tussen u en de huisartsen. Ze ondersteunen bij medische handelingen en bieden advies in overleg met de artsen. U kunt bij de assistentes terecht voor onder andere:
- Injecties
- Bloed- en urineonderzoek
- Zwangerschapstests
- Oren uitspuiten
- Wrattenbehandeling met stikstof
- Bloeddrukmetingen
U dient hiervoor een afspraak te maken.
De assistentes vragen naar de reden van uw bezoek of aanvraag voor een huisbezoek, zodat zij het spreekuur en de huisbezoeken zo goed mogelijk kunnen plannen.
Waarneming
Onze praktijk is onderdeel van Hagro “De Eendracht”, een samenwerkingsverband van huisartsenpraktijken. De deelnemende praktijken zijn:
- Huisartsenpraktijk S.H.J.M.E.M. Verstappen
- Huisartsenpraktijk Buitenweide (I.M. Scheek en M.J.M. Verhoog)
We zijn het hele jaar geopend, behalve op officiële feestdagen. Bij ziekte of bijzondere omstandigheden wordt er waargenomen door Hagro De Eendracht.
Buiten reguliere openingstijden (avonden, nachten, weekenden en feestdagen) kunt u terecht bij de Huisartsenpost (HAP): 010-2493939. De HAP is ook te bereiken via ons praktijknummer: 010-4343188 (directe doorschakeling).
Indien u denkt dat u naar de Spoedeisende Hulp (SEH) moet, overleg dan eerst met de (dienstdoende) huisarts. Vaak kunnen wij u helpen en is een ziekenhuisbezoek niet nodig.